Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες. Πατήστε στο σύνδεσμο Προσθήκη στο καλάθι δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό ‘καλάθι αγορών’ σας.
Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο Προχωρείτε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας που βρίσκεται κάτω και δεξιά από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση όπου θα δημιουργήσετε λογαριασμό με τα στοιχεία σας και θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής.
Εναλλακτικά μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 2103005346 εργάσιμες ημέρες 09:00-22:00.
Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας εξυπηρετούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.
Στο pasxalidis.com είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στο θέμα της άμεσης αλλά και σωστής εξυπηρέτησής σας. Αν παρόλα αυτά εντοπίσετε κάποια παράλειψη στην παραγγελία σας έχετε τρεις δυνατότητες.
- Να μας στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση info@pasxalidis.com όπου θα αναφέρετε ο κωδικός παραγγελίας ή σε τι όνομα έχει γίνει η καταχώρηση και φυσικά το λάθος που έχει γίνει.
- Να μιλήσετε με έναν από τους πωλητές τις εργάσιμες ημέρες από τις 9:30-20:00
- Να χρησιμοποιείσετε την online επικοινωνία μας στις ώρες λειτουργίας του καταστήματος
- Τηλεφωνικά στο 2103005346
- Με e-mail στο info@pasxalidis.com
Έχουμε δημιουργήσει μια ειδική διεύθυνση info@pasxalidis.com όπου μπορείτε να στείλετε e-mail και αφού αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας και το όνομα που έχει γίνει η καταχώρηση, έχετε τη δυνατότητα να ρωτήσετε για οποιοδήποτε θέμα άπτεται της εξυπηρέτησης της παραγγελίας σας. Στα e-mails απαντάμε πάντα και άμεσα.
Τέλος μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιον από τους πωλητές μας στο τηλέφωνο 2103005346 ή να χρησιμοποιήσετε την online επικοινωνία μας.
Ακύρωση παραγγελίας γίνεται με τρεις τρόπους. Και στις τρεις περιπτώσεις θα χρειαστεί να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας ή αν δεν τον έχετε κρατήσει, το όνομα και την ημερομηνία στην οποία έγινε.Οι τρόποι είναι:
- Να μιλήσετε με έναν από τους πωλητές τις εργάσιμες ημέρες από τις 9:30-20:00
- Να χρησιμοποιήσετε την online επικοινωνία μας στις ώρες λειτουργίας του καταστήματος
- Τηλεφωνικά στο 2103005346
- Με e-mail στο info@pasxalidis.comΔεν μπορείτε να ακυρώσετε προϊόν που είναι ειδική παραγγελία (όπως μοκέτες, διάδρομοι,ταπετσαρίες, κουρτινόξυλα, στρώματα, πλαστικά δάπεδα, κουρτίνες, πόρτες φυσαρμόνικα που έχουν επεξεργαστή ή παραγγελθεί σε διαστάσεις αποκλειστικά για εσάς)
Η εταιρία Πασχαλίδη φροντίζει η ποιότητα των προϊόντων της να είναι εγγυημένα και αυτό ξεκινάει από τη συνεργασία μας με τους προμηθευτές μας και διαπερνά όλη τη λειτουργία της εταιρείας. Αν παρόλα αυτά φτάσει στα χέρια σας ένα ελαττωματικό προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία με τους εξής τρόπους:
- Να μιλήσετε με έναν από τους πωλητές τις εργάσιμες ημέρες από τις 9:30-16:00
- Να χρησιμοποιήσετε την online επικοινωνία μας στις ώρες λειτουργίας του καταστήματος
- Τηλεφωνικά στο 2103005346
- Με e-mail στο info@pasxalidis.com
Αναφέρετε στους συνεργάτες μας το όνομα σας, την ημερομηνία παραγγελίας και το πρόβλημα που παρουσιάστηκε και εκείνοι είναι πάντα στη διάθεση σας να σας βοηθήσουν.Αρχικά και για να αποφευχθεί άσκοπη ταλαιπωρία θα γίνει προσπάθεια να λυθεί το τυχόν πρόβλημα τηλεφωνικά. Αν αυτό δεν είναι εφικτό τότε θα σας δώσει ο συνεργάτης μας ένα κωδικό έγκρισης επιστροφής και εσείς αναλαμβάνετε να το επιστρέψετε σε εμάς. Η χρέωση σε αυτήν την περίπτωση είναι της εταιρίας: pasxalidis design. αν το πρόβλημα παρουσιαστεί μέχρι και 15 μέρες μετά την αγορά. Πέρα από τις 15 μέρες η επιστροφή του προϊόντος δεν γίνετε δεκτή.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει συνδεθεί στη συνείδηση των καταναλωτών με τη χρήση πιστωτικής κάρτας. Οι πελάτες-φίλοι του pasxalidis.com έχουν στη διάθεση τους τρόπους πληρωμής για να μην έχουν αυτό το αίσθημα ανασφάλειας που προκαλεί η χρήση της πιστωτικής. Οι τρόποι αυτοί είναι:
Πιστωτική κάρτα: Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια μέσα από την φόρμα παραγγελίας μας. Δεν υπάρχει κανένας κίνδυνος καθώς ακολουθούμε τις τελευταίες εξελίξεις κάθε φορά στο θέμα της ασφάλειας των συναλλαγών .
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: με το ακριβές ποσό που θα περιλαμβάνει και τα έξοδα αποστολής, εξοφλείτε την οφειλή σας στους παρακάτω λογαριασμούς της pasxalidis design
- EUROBANK: IBAN: GR6702604030000550200868867 SWIFT: ERBKGRAA
- ΑLFA BANK: IBAN:GR9401406650665002330001170 SWIFT:CRBAGRAAXXX
- ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: IBAN:GR5601727500005750099083856 SWIFT: PIRBGRAAXXX
Μετά την κατάθεση χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα λογιστηρίου τηλεφωνικά στο 2103005346 ή μέσω email: info@pasxalidis.com.
Αντικαταβολή: Με την παραλαβή των προϊόντων που έχετε παραγγείλει εξοφλείτε και το οφειλόμενο ποσό στην μεταφορική εταιρία που σας έφερε την παραγγελία, εάν το προϊόν δεν είναι αυτό που θέλετε, το επιστρέφετε με τον ίδιο τρόπο που το παραλάβατε, δηλαδή με γενική ταχυδρομική, στην περίπτωση αυτή χρεώνεστε μόνο τα μεταφορικά, και σας επιστρέφουμε το ποσό που έχετε δώσει για το προϊόν στον λογαριασμό που εσείς θα μας δώσετε, τόσο απλά και ασφαλή. (Αντικαταβολή δεν γίνετε να πληρωθούν προϊόντα που έχουν παραγγελθεί ή επεξεργαστή σε διαστάσεις αποκλειστικά για εσάς όπως : μοκέτες, διάδρομοι, ταπετσαρίες, κουρτινόξυλα, στρώματα, πλαστικά δάπεδα, κουρτίνες, πόρτες φυσαρμόνικα και τα συγκεκριμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν παρά μόνο εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό που στην περίπτωση αυτή επιστρέφονται και αναλαμβάνει και όλα τα έξοδα η εταιρία μας.
